Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha de Última Actualización, ej: 4 de Abril de 2025]

1. Introducción

Bienvenido a NEXTPMP LLC. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo NEXTPMP LLC (referida como “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en 8325 Northeast 2nd Avenue, Miami, FL 33137, USA, recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que obtenemos de los usuarios (referidos como “usted” o “su”) de nuestro sitio web www.bcgpmp.com (el “Sitio Web”), nuestros cursos en línea (incluyendo el curso NEXTPMP), servicios de asesoría y otras interacciones relacionadas.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información profesional (puesto, industria), información de facturación y pago (procesada a través de pasarelas de pago seguras).
• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras, progreso en los cursos, resultados de simuladores.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, tiempo de visita, clics, datos de uso del aula virtual y simulador, información recopilada a través de cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia por correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto o soporte.
• Información para Certificación (si aplica): Datos necesarios para gestionar su solicitud ante el PMI u otras entidades certificadoras, si utiliza nuestros servicios de asesoría para ello.

Recopilamos esta información cuando usted: se registra en nuestro sitio, compra un curso o servicio, completa formularios, participa en cursos o simuladores, se comunica con nosotros, o interactúa con nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios (cursos, asesorías, aula virtual, simulador).
• Procesar sus pagos y gestionar su cuenta.
• Comunicarnos con usted: responder a consultas, enviar información sobre los cursos, notificaciones administrativas, materiales de marketing (con su consentimiento previo donde sea requerido).
• Personalizar y mejorar su experiencia de usuario y nuestros servicios.
• Analizar el uso de nuestros servicios para optimizarlos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Gestionar procesos de certificación si usted contrata dichos servicios específicos.

4. Base Legal para el Procesamiento (Ej. para GDPR)

Nuestra base legal para recopilar y usar su información personal depende del contexto específico:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing o uso de cookies no esenciales.
• Necesidad Contractual: Para proveerle los cursos y servicios que ha comprado.
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes aplicables.
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal), proveedores de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis (ej. Google Analytics), plataformas de cursos online, servicios de soporte (ej. WhatsApp, Zoom). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla. [Añada o especifique los proveedores clave si es posible/necesario].
• Requerimientos Legales: Si es requerido por ley, citación, orden judicial o proceso legal similar.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios u otros.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información podría ser transferida.
• Con su Consentimiento: Para cualquier otro propósito no listado aquí, le pediremos su consentimiento explícito.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Los usuarios con acceso de por vida a cursos tendrán sus datos de cuenta retenidos mientras mantengan dicho acceso, a menos que soliciten su eliminación.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación (‘Derecho al Olvido’): Solicitar la eliminación de su información bajo ciertas condiciones.
• Restricción del Procesamiento: Solicitar que limitemos el uso de su información.
• Portabilidad de Datos: Recibir su información en un formato estructurado y transferirla a otro responsable.
• Objeción: Oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos o para marketing directo.
• Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información provista al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico, personalizar contenido y (con su consentimiento) para fines publicitarios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante [Mencionar si se usa una herramienta de gestión de consentimiento de cookies]. Para más detalles, consulte nuestra [Enlace a Política de Cookies, si existe por separado].

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

11. Transferencias Internacionales de Datos

NEXTPMP LLC tiene su sede en los Estados Unidos. Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluyendo EE.UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección donde sea procesada.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro Sitio Web y actualizando la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en: